Пользовательское соглашение

1. Предмет и акцепт

Соглашение регулирует использование сервиса Estario. Регистрация аккаунта означает согласие с условиями. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, не используйте сервис.

2. Аккаунт, рабочее пространство и роли

• Один аккаунт принадлежит одному человеку. Передавать доступ третьим лицам нельзя — используйте приглашения в рабочее пространство.
• Роли: владелец, администратор, брокер, ассистент, руководитель. Права различаются; владелец отвечает за состав команды.
• Пользователь обязан хранить пароль в тайне и немедленно сообщать о подозрении на компрометацию доступа.

3. Тарифы, оплата и пробный период

• Пробный период — 7 дней с ограничениями, указанными на странице «Тарифы». Карта для его начала не требуется.
• Платная подписка списывается ежемесячно. Отмена доступна в разделе «Тариф» и действует с конца оплаченного периода.
• Для юридических лиц доступна оплата по счёту с закрывающими документами.
• Превышение лимитов не отключает аккаунт: создание нового объекта, ролика или диалога блокируется с сообщением, пока лимит не будет расширен или не начнётся новый период.

4. Обязанности пользователя

• Пользователь подтверждает, что имеет право использовать материалы объекта (фото, видео, планировки) и публиковать их.
• Пользователь отвечает за достоверность фактов, которые он помечает подтверждёнными в паспорте объекта.
• Съёмка в помещении ведётся с согласия собственника или уполномоченного лица. Сервис такое согласие не заменяет.
• Запрещено использовать сервис для рассылки спама, введения в заблуждение и обхода правил площадок публикации.

5. Ограничения ИИ-генерации

Тексты и визуальные материалы формируются автоматически на основе подтверждённых фактов объекта и проходят внутреннюю проверку. Это не отменяет обязанности пользователя проверить материал перед публикацией: ответственность за опубликованный текст и изображения несёт пользователь. Изображения, сгенерированные моделью, помечаются как визуализация.

6. Правила площадок публикации

Возможности автоматизации ограничены правилами самих площадок и меняются вместе с ними. Telegram допускает полный автопостинг; Instagram требует прохождения App Review, а карусель с музыкой завершается вручную; YouTube до аудита проекта публикует загрузки приватно; TikTok требует экрана подтверждения перед каждой публикацией. Публикация в Instagram для российской юрисдикции выключена по умолчанию отдельным фиче-флагом. Актуальные правила отображаются на странице интеграций внутри продукта.

7. Доступность сервиса и ответственность

Мы стремимся к непрерывной работе сервиса, но не гарантируем отсутствие плановых и аварийных перерывов, а также сбоев на стороне площадок публикации и поставщиков ИИ. Ответственность Оператора ограничена суммой платежей за последний расчётный период. Оператор не отвечает за упущенную выгоду и за решения площадок о блокировке аккаунта пользователя.

8. Прекращение доступа и удаление данных

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент — порядок описан на странице «Удаление аккаунта и данных». Оператор вправе приостановить доступ при нарушении настоящего соглашения, уведомив пользователя и указав причину.

9. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора. Обязательный досудебный порядок: 30 дней на ответ на письменную претензию.